2026年“3・15”国际消费者权益日来临之际，中国外贸信托紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以分众化、精准化、场景化为核心，立足信托业务特色，开展315系列金融宣教活动，让金融服务更有温度，为人民群众的美好生活保驾护航。

志愿深耕零距离 帮助群众擦亮眼

在“3・5”学雷锋纪念日，中国外贸信托信诺追光志愿服务队开展系列金融志愿服务活动。志愿者们走进金融街，积极参与“‘益’起学雷锋，‘绘’聚金融街”消费者保护志愿服务专项行动，以通俗易懂的语言拆解金融网络乱象，剖析诈骗作案手法、套路陷阱及相应法律后果，手把手教金融消费者练就识骗“火眼金睛”。走进在京某高校，结合大学校园生活实际，通过真实案例复盘、互动问答解惑等形式，深度讲解“校园贷”“刷单兼职诈骗”“非法集资”等校园高频金融陷阱，引导青年学生提升风险识别与自我保护能力，为构建安全和谐的校园金融生态添砖加瓦。

实景实训强内功 溯源治理解民忧

为将溯源治理落到实处，从源头筑牢消费者权益保护屏障，中国外贸信托邀请北京金融纠纷联合人民调解委员会专职调解员向公司全体员工开展消费纠纷多元化解专题培训，结合经典案例讲授如何践行新时代枫桥精神，用心用情用力做好消费者权益保护工作。组织党员金融宣教队走进亦庄沉浸式反诈实训体验中心，参与反诈现场教学。活动以实景模拟、案例教学、互动体验为核心，让员工身临其境地感受电信网络诈骗、金融黑灰产、非法集资等各类骗局的套路设计，系统掌握识别技巧与防范方法。此次现场教学实现前沿反诈知识与日常金融服务的深度融合，推动每一位党员金融宣教队成员成为“懂反诈、会宣传、能服务”的“消保尖兵”，以更敏锐的风险洞察、更专业的服务能力，为客户提供更有保障的金融服务。

倡议联建联防线 打击金融黑灰产

聚焦金融领域黑灰产乱象，中国外贸信托在“3・15”期间向全体合作机构发送《倡议书》，呼吁行业携手并肩，共同打造诚信合规、清朗有序的普惠金融服务生态，齐心守护消费者“钱袋子”安全。同时，前往合作机构现场开展金融消保宣教培训，围绕金融纠纷集中领域及“代理维权”“征信修复”“非法代理退保”等黑灰产典型特征，通过真实案例剖析、违法链条拆解、法律后果解读、防范要点梳理，帮助合作机构员工及从业人员深度识别黑灰产套路，提升风险联防联控能力，凝聚行业合力筑牢普惠金融消保防线。

坚持宣教常态化 发动群众齐参与

中国外贸信托与河北省定兴县某村共建金融消保教育基地，村民往往在农闲之余走进基地，读读金融科普书，聊聊身边新鲜事。活动期间，中国外贸信托再次前往基地，倾听村民金融服务需求，邀请村民共同拍摄金融消保短视频，以“身边人演身边事”的实景演绎形式，生动揭露各类农村高发金融网络乱象的作案手法与诈骗套路，引导广大村民远离高息诱惑、拒绝非法金融活动，自觉守护自身财产安全，让清朗金融之风吹遍乡村角落。

中国外贸信托表示，未来，将持续坚守“以人民为中心”的价值取向，不断创新金融消保宣教模式、拓宽服务覆盖维度、深化触达服务实效，以更扎实的行动、更暖心的服务持续优化金融生态环境，让消保理念根植人心，让金融服务始终浸润温度，为守护人民群众的美好生活、共筑清朗金融生态贡献更多金融力量。