礼由心生，仪行于表。礼仪是人们在日常职场活动中体现相互尊重的行为准则，是对职场人仪容仪表及举止言谈的普遍要求。了解和掌握正确的礼仪习惯，能使人们在商务交往活动中赢得良好的第一印象，从而使商务交往活动顺利进行。

为了进一步改善员工在日常工作、沟通、交往以及客户往来中的精神面貌，提升西部信托营销团队的专业形象，树立公司整体良好的职业形象，公司人力资源部于2014年9月上旬邀请著名礼仪讲师葛静老师，为员工举行了一场专业的礼仪实战培训。

本次授课3小时，会场内座无虚席，时间虽短，内容丰富，实用性强。讲课在欢乐的气氛中拉开了序幕，葛老师通过幽默细致的讲解，以及实例分析、实操演练、现场讨论等多种形式让员工对商务礼仪有了更深层次的认识，学习了很多职场礼仪细节，比如职场穿着、社交表情、仪表姿态、称呼礼仪、 接待礼仪、楼梯电梯礼仪、电话礼仪、乘车送客礼仪、会场座次安排礼仪等，得到大家的一致认可。

培训过程中，葛老师深入浅出的生动讲解令会场气氛非常热烈，大家都踊跃的加入到角色扮演的互动环节，学习正确的礼仪姿态，纠正以往不恰当的职场习惯，在愉悦的氛围中领悟到礼仪的真谛。