为贯彻资管新规的精神和原则，推动《信托公司受托责任尽职指引》（以下简称《指引》）落实，完善信托消费者权益保护机制，强化信托公司保护消费者合法权益的意识和理念，经中国信托业协会自律专业委员会讨论通过，并请示中国银保监会信托部同意，协会启动了《信托消费者权益保护自律公约》（以下简称《公约》）制定工作。

2019年4月11日，协会召开《公约》制定工作研讨会，银保监会消保局及信托部领导、协会领导、业内法律专家和来自六家信托公司的业务骨干共20余人参会。会议由协会郑方副秘书长主持。

会上，协会党委书记、专职副会长（常务）漆艰明对《公约》制定工作提出了要求，内容上要符合行业特点并具可操作性，既要充分听取会员单位意见，又要对会员单位开展消费者权益保护工作具有引领性。

中国银保监会消保局副巡视员李纯安强调了信托消费者权益保护工作的重要性，指出信托业要贯彻落实党和政府以人民为中心的发展思想，不断提升金融服务品质，充分考虑消费者合法权益，优化金融生态环境，更好的满足人民群众日益增长的美好生活需求。

中国银保监会信托部相关人员提出了建议。与会代表就《公约》讨论稿充分交流了意见，还对信托行业消费者权益保护工作的重点和难点进行了梳理，并成立了《公约》制定工作组，明确了工作计划。

下一步，协会将依据本次会议讨论情况，组织修改完善《公约》讨论稿，并制定调研计划，力争年内发布实施。