近日，厦门首单既有住宅增设及更换电梯行政管理服务信托——“厦门信托-幸福家园服务信托”正式成立，标志着公司探索出信托制度在基层社会治理中的创新应用路径，为信托机制破解老旧小区改造难题、参与城市更新提供了可复制推广的实践路径。

在厦门市住房和建设局指导下，该信托项目由厦门国际信托联合槟榔社区居委会共同打造，并于思明区天湖花园社区正式落地。

该项目充分发挥信托产品在预付资金监管、风险隔离和透明化管理上的制度优势，有效破解老旧小区增设及更换电梯的资金安全及居民信任等难题，为社区治理提供了专业的信托力量支持。

老旧小区加装电梯是应对人口老龄化、提升居民生活品质的重要举措。据统计，我国2000年前建成的老旧小区中，大量多层住宅未配备电梯，老年人出行困难成为普遍问题。加装电梯不仅能便利老年群体，减少因楼梯带的跌倒风险，还能提升房屋价值，优化社区环境，从各方面提高了老旧小区业主的居住幸福指数。

然而，增设及更换电梯长期面临“业主意见难统一、建设资金难筹措、施工单位难管控”三大难题。传统模式下，居民需自行协商分摊费用，但资金监管缺失易引发信任危机，影响项目推进。因建设周期长，项目烂尾、施工单位失信的问题也屡屡发生。此次落地的既有住宅增设及更换电梯行政管理服务信托依托信托制度的独立性功能，为居民预付的电梯建设及运维资金建立独立账户，提供全流程监管，有效解决了上述增设及更换电梯过程中的根源性问题。

作为厦门市国有金融企业，厦门国际信托深入社区，向居民群众普及信托制度的优势以及信托产品的法律关系，配合社区工作人员对业主们提出的困惑一一耐心解答，根据业主们的作息时间上门签署合同文件。同时，积极与电梯施工单位沟通，设置合理的工程款支付节点及支付比例。经过一年多的不懈努力，“厦门信托-幸福家园服务信托”得以实现落地，电梯施工单位在收到服务信托首笔付款后已正式进场施工。